Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 99ww

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 99ww tại địa chỉ https://99ww.tech, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (Android và iOS), và tất cả các tính năng, sản phẩm, công cụ liên quan mà 99ww cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn: truy cập và duyệt trang web 99ww, đăng ký và sử dụng tài khoản người chơi, thực hiện các giao dịch nạp hoặc rút tiền, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, hoặc tham gia vào bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của 99ww.

99ww thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng:

Thông tin đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản tại 99ww, chúng tôi thu thập họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày tháng năm sinh, và tên đăng nhập do bạn tự chọn.

Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, chúng tôi có thể yêu cầu số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng…).

Thông tin giao dịch tài chính: Bao gồm lịch sử nạp tiền và rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để giao dịch, và giá trị các giao dịch được thực hiện trên nền tảng.

Dữ liệu hoạt động: Chúng tôi ghi nhận lịch sử trò chơi và cá cược, các tính năng bạn sử dụng thường xuyên, thời gian đăng nhập và thời lượng sử dụng, cũng như các cài đặt tùy chọn trong tài khoản.

Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, thông tin về kết nối mạng, và dữ liệu nhật ký truy cập (access logs) phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

99ww sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp chỉ cho các mục đích hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược và casino.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Tuân thủ các quy định về độ tuổi tối thiểu (18+) và các yêu cầu KYC theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao qua Live Chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và các ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu báo cáo theo pháp luật, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

99ww xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng giữa bạn và 99ww — bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: 99ww có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), bảo vệ người tiêu dùng và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ sự an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm đến quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie không thiết yếu, 99ww chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

99ww không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý yêu cầu nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu tài khoản cần thiết để xác thực người chơi và xử lý kết quả cá cược.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ bảo mật và phân tích hệ thống có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành và bảo vệ nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: 99ww có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99ww và người dùng.

99ww sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Những cookie này không thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — số trang đã xem, thời gian trên trang, các lỗi gặp phải — giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và khả năng sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như cài đặt âm thanh, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển cookie.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 99ww.

99ww chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 99ww.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản về tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Hồ sơ xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa — tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99ww:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 99ww cung cấp bản sao của tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu, mục đích sử dụng và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý của 99ww.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền phản đối và hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền phản đối việc 99ww xử lý dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99ww qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

99ww nghiêm túc cam kết bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung và dịch vụ cá cược không phù hợp. Dịch vụ của 99ww chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 99ww, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 99ww xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào trang web 99ww và nhấn vào biểu tượng Live Chat để kết nối với đội ngũ hỗ trợ bảo mật trong vòng dưới 2 phút.
• Zalo OA: Nhắn tin qua kênh Zalo OA chính thức của 99ww với tên "99ww Official".

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99ww hoạt động liên tục 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.